送貨及運費

送貨服務

運費計算

於eRstudio消費滿 HK$1,000 或以上,可享本地免費送貨服務一次。

如購物未滿 HK$1,000,則會收取HK$40 基本送貨服務費。

 

送貨服務時間及範圍

送貨服務時間為星期一至星期五,上午9時至下午6時,星期日及公眾假期除外。

送貨服務僅限於指定地區及香港特別行政區內的固定地址,當中包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣、馬灣及離島*。

*偏遠地區會有額外收費:

-港幣 $100 : 馬灣、赤鱲角(包括香港國際機場)及香港廸士尼樂園

-港幣 $300: 愉景灣、昂平360、長洲、南丫島、梅窩、大澳、坪洲及大嶼山

 

備注

1.送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、寄倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。

2.若送貨地址並無升降機直達,eRstudio將根據每層樓層收取服務費用,地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費,將由送貨員收取現金。額外收費資訊請聯絡eRstudio客戶服務部查詢。

3.客戶必須提供真確及有效的聯絡資料(包括地址及電話)以訂購貨品。如因聯絡資料有誤而導致送貨延誤、未能成功送貨或任何額外運費,客戶需自行承擔。

4.當閣下於eRstudio確認訂單後,如訂單獲eRstudio接受, 你將會收到電郵通知確認訂單的送貨時間及日期。於一般情況下,香港地區之訂單將於貨物訂購後最快可安排約3-7個工作天送出,

惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知,請客人點收訂購了的貨品是否齊存,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名

確認收取貨品。

5.送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在eRstudio控制範圍內,eRstudio恕不負任何責任。

6.訂單一經確認, 送貨地址不能更改, 貨物會根據訂單記錄送往指定地址, 當面簽收。送貨員有權拒絕送往其他地址 (包括單位, 樓層或管理處)。如未能送往指定地址, eRstudio將會取消有關送貨

安排。

7.如在未經eRstudio同意下送往非指定地址, 無論顧客及送貨員雙方同意與否, 因而引致的一切損失, eRstudio一律不會負責及有權追討其相關引致的損失。(更改送貨日期時間、修改售貨單,閣下需於

送貨前最少24小時,上午9時至下午6時(並不包括星期六、日及公眾假期)致電eRstudio客戶服務部。)

8.如閣下登記之送貨地址因保安問題或其他理由, 使送貨員未能完成送貨及簽收, eRstudio有權要求顧客到eRstudio辦工室直接取貨,而不會作出送貨安排。

9.一旦成功付款下單訂購,將不設任何理由退款退貨。

10.如有任何爭議,eRstudio保留最終的決定權。